处理订单错误

Addressing an Order Mistake

顾客收到错误的订单或发现有误,礼貌地告知咖啡师进行纠正。

对话轮次
8
预计时长
4 分钟
场景
咖啡厅点餐

完整对话内容

以下是该情境的完整英语对话,包含中英文对照

微信小程序体验

🎤 语音播放 • 🗣️ 口语练习 • 🤖 AI智能评测 • 📊 学习进度

👩
学习者
第 1 轮
Excuse me, I think there might be a mistake with my order.
English
不好意思,我的订单好像有点问题。
中文翻译
在微信小程序中可以播放语音和练习口语
👨
Barista
第 2 轮
Oh, I'm sorry to hear that. What's the issue?
English
哦,很抱歉。请问是什么问题?
中文翻译
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👩
学习者
第 3 轮
I ordered a large iced latte with oat milk, but this seems to be a regular latte with dairy milk.
English
我点的是大杯燕麦奶冰拿铁,但这杯好像是普通牛奶拿铁。
中文翻译
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👨
Barista
第 4 轮
I see. My apologies for that. Let me check your receipt. What was your order number?
English
我明白了,对此我深表歉意。我查一下你的小票。请问你的订单号是多少?
中文翻译
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👩
学习者
第 5 轮
It's 145. I paid with a credit card.
English
订单号是145。我用信用卡支付的。
中文翻译
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👨
Barista
第 6 轮
Okay, 145. Yes, I see it here. Large iced oat milk latte. We'll get a new one made for you right away. So sorry for the wait.
English
好的,145。是的,我看到了。大杯燕麦奶冰拿铁。我们马上给你重新做一杯。很抱歉让你久等了。
中文翻译
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👩
学习者
第 7 轮
No problem, thank you.
English
没关系,谢谢你。
中文翻译
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👨
Barista
第 8 轮
It should be ready in about two minutes. You can wait over there, and I'll call your name.
English
大概两分钟就好。你可以在那边等,我会叫你的名字。
中文翻译
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🎯

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