软件安装与设置
Software Installation and Setup
用户需要帮助在其计算机或移动设备上安装新软件。技术支持代理提供说明，排除安装错误，并协助进行初始设置和配置。
对话轮次
10
预计时长
5 分钟
场景
技术支持
完整对话内容
以下是该情境的完整英语对话，包含中英文对照
微信小程序体验
🎤 语音播放 • 🗣️ 口语练习 • 🤖 AI智能评测 • 📊 学习进度
👩
学习者
第 1 轮
Hi there. I'm trying to install a new accounting software on my laptop, but I keep getting an error message. Can you help me?
English
你好。我正在尝试在我的笔记本电脑上安装一款新的会计软件，但一直收到错误消息。你能帮我吗？
中文翻译
在微信小程序中可以播放语音和练习口语
👨
Tech Support Agent
第 2 轮
Certainly. I can assist with that. Can you tell me what the exact error message says, and what operating system you're using?
English
当然。我可以帮你。你能告诉我确切的错误信息是什么，以及你正在使用什么操作系统吗？
中文翻译
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👩
学习者
第 3 轮
It says 'Installation Failed: Prerequisites Missing.' I'm on Windows 10.
English
它显示“安装失败：缺少先决条件”。我用的是Windows 10。
中文翻译
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👨
Tech Support Agent
第 4 轮
Okay, that's a common one. It usually means some necessary components aren't installed yet. Have you tried running the software's setup file as an administrator?
English
好的，这个很常见。这通常意味着一些必要的组件尚未安装。你有没有尝试以管理员身份运行软件的安装文件？
中文翻译
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学习者
第 5 轮
No, I just double-clicked it. How do I do that?
English
没有，我只是双击了它。怎么操作？
中文翻译
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👨
Tech Support Agent
第 6 轮
Right-click on the installation file, then choose 'Run as administrator' from the context menu. After that, follow the on-screen prompts. Let me know if you encounter any other messages.
English
右键点击安装文件，然后从上下文菜单中选择“以管理员身份运行”。之后，按照屏幕上的提示操作。如果你遇到任何其他信息，请告诉我。
中文翻译
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学习者
第 7 轮
Alright, I'm doing that now... Hmm, it seems to be working! It's showing the installation progress bar. Thanks!
English
好的，我正在操作……嗯，好像成功了！它正在显示安装进度条。谢谢！
中文翻译
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👨
Tech Support Agent
第 8 轮
Excellent! Once the installation is complete, it will likely prompt you for initial setup. That's where you'll configure your company details and basic settings. Do you need any assistance with that part?
English
太好了！安装完成后，它可能会提示您进行初始设置。您将在那里配置公司详细信息和基本设置。这部分需要任何帮助吗？
中文翻译
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学习者
第 9 轮
I think I can manage the setup for now. You've been a great help. Thanks again!
English
我想我现在可以搞定设置。你帮了大忙。再次感谢！
中文翻译
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👨
Tech Support Agent
第 10 轮
You're very welcome. If you run into any more issues or have questions during setup, don't hesitate to call us back.
English
不客气。如果你在设置过程中遇到任何其他问题或有疑问，请随时回电给我们。
中文翻译
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