退换药品
Returning or Exchanging Medicine
顾客走到柜台，因为错误、过敏反应或改变主意而退换购买的药品，并询问药房的政策。
对话轮次
10
预计时长
5 分钟
场景
药房买药
完整对话内容
以下是该情境的完整英语对话，包含中英文对照
微信小程序体验
🎤 语音播放 • 🗣️ 口语练习 • 🤖 AI智能评测 • 📊 学习进度
👩
学习者
第 1 轮
Hi, I bought this medicine yesterday, but I think I made a mistake. Can I return it?
English
你好，我昨天买了这种药，但我觉得我买错了。我可以退货吗？
中文翻译
在微信小程序中可以播放语音和练习口语
👨
Pharmacist
第 2 轮
Good morning. Let me check for you. Do you have your receipt?
English
早上好。我帮你查一下。你有收据吗？
中文翻译
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学习者
第 3 轮
Yes, here it is. I realized I already had this at home after I got back.
English
是的，在这儿。我回去后才发现家里已经有这个药了。
中文翻译
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👨
Pharmacist
第 4 轮
Okay, thank you. Our policy states that we can accept returns within 7 days with a receipt, as long as the packaging is unopened and undamaged. Is the seal still intact?
English
好的，谢谢。我们的政策规定，只要包装未开封且完好无损，凭收据可在7天内办理退货。密封条还在吗？
中文翻译
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学习者
第 5 轮
Yes, it's completely sealed. I haven't opened it at all.
English
是的，它完全密封着。我根本没打开过。
中文翻译
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👨
Pharmacist
第 6 轮
Perfect. In that case, we can process a full refund for you. Would you like it back on your card or in cash?
English
太好了。既然如此，我们可以为您办理全额退款。您想要退到卡上还是现金？
中文翻译
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学习者
第 7 轮
On my card, please.
English
请退到卡上。
中文翻译
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👨
Pharmacist
第 8 轮
Alright. Your refund has been processed. It should show up on your statement within 3-5 business days. Is there anything else I can help you with today?
English
好的。您的退款已处理完毕。预计在3-5个工作日内显示在您的账单上。今天还有什么可以帮您的吗？
中文翻译
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👩
学习者
第 9 轮
No, that's all. Thank you so much for your help!
English
没有了，就这些。非常感谢你的帮助！
中文翻译
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👨
Pharmacist
第 10 轮
You're welcome. Have a good day!
English
不客气。祝您有个愉快的一天！
中文翻译
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🎯
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