询问退款政策
Refund Policy Inquiry
顾客不确定商品是否可以退货，询问商店的退款或退货政策，包括时间限制和收据要求等条件。
对话轮次
8
预计时长
4 分钟
场景
超市退换货
完整对话内容
以下是该情境的完整英语对话，包含中英文对照
微信小程序体验
🎤 语音播放 • 🗣️ 口语练习 • 🤖 AI智能评测 • 📊 学习进度
👩
学习者
第 1 轮
Excuse me, I bought this shirt yesterday, and it doesn't quite fit. I was wondering what your return policy is?
English
不好意思，我昨天买了这件衬衫，尺寸不太合适。我想问一下你们的退货政策是什么？
中文翻译
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Store Associate
第 2 轮
Certainly, I can help you with that. For clothing items, we offer returns or exchanges within 30 days of purchase, as long as the item is unworn, unwashed, and still has its original tags attached.
English
当然可以，我很乐意为您解答。对于服装类商品，只要商品未经穿着、未经洗涤，并且保留原始标签，我们接受在购买后30天内退货或换货。
中文翻译
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学习者
第 3 轮
Okay, that's good to know. Do I need the original receipt for the return?
English
好的，这样我就知道了。退货需要原始收据吗？
中文翻译
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Store Associate
第 4 轮
Yes, a valid receipt or proof of purchase is required for all returns and exchanges. Without it, we can only offer store credit at the current selling price.
English
是的，所有退货和换货都需要有效的收据或购买凭证。如果没有的话，我们只能按当前售价提供店内积分。
中文翻译
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学习者
第 5 轮
Got it. I think I still have the receipt in my bag. What about if I want to exchange it for a different size instead of a full refund?
English
明白了。我想收据还在我包里。如果我不想全额退款，只想换一个不同尺寸的呢？
中文翻译
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Store Associate
第 6 轮
An exchange for a different size or color is absolutely fine, as long as we have the item in stock. The same conditions apply: unworn, unwashed, and with tags.
English
换一个不同尺寸或颜色的商品完全没问题，只要我们有库存。条件也是一样的：未经穿着、未经洗涤，并且带标签。
中文翻译
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学习者
第 7 轮
Perfect, thank you so much for clarifying all that!
English
太好了，非常感谢您澄清这一切！
中文翻译
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Store Associate
第 8 轮
You're welcome! Just bring it to the customer service desk when you're ready, and we'll take care of it for you.
English
不客气！您准备好了就把它带到客户服务台，我们会为您处理的。
中文翻译
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🎯
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