首次电话预约维修
Initial Call for Repair Request
顾客首次致电家电维修服务中心，简要说明电器类型和大致问题，以预约技术人员上门检查。
对话轮次
10
预计时长
5 分钟
场景
家电维修
完整对话内容
以下是该情境的完整英语对话，包含中英文对照
微信小程序体验
🎤 语音播放 • 🗣️ 口语练习 • 🤖 AI智能评测 • 📊 学习进度
👩
学习者
第 1 轮
Hi, I'd like to schedule a repair for my refrigerator. It seems to have stopped cooling properly.
English
您好，我想预约维修我的冰箱。它好像不怎么制冷了。
中文翻译
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👨
Service Representative
第 2 轮
Certainly, I can help you with that. Can you please tell me your name and the best contact number for you?
English
好的，我来帮您处理。请问您的姓名和联系电话是多少？
中文翻译
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学习者
第 3 轮
My name is Sarah Miller, and my number is 555-1234. The refrigerator is a Samsung, about five years old.
English
我叫莎拉·米勒，电话是555-1234。冰箱是三星的，大概用了五年了。
中文翻译
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Service Representative
第 4 轮
Thank you, Ms. Miller. And just to confirm, the main issue is that it's not cooling sufficiently? Are there any strange noises or error codes on the display?
English
谢谢您，米勒女士。再确认一下，主要问题是制冷不足吗？有没有异常响声或者显示屏上的错误代码？
中文翻译
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学习者
第 5 轮
Yes, exactly. The freezer section is fine, but the fridge part feels warm. No unusual noises or error codes, though.
English
是的，就是这样。冷冻室没问题，但冷藏室感觉是温的。不过没有奇怪的响声或错误代码。
中文翻译
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Service Representative
第 6 轮
Understood. We can send a technician out. What day and time work best for you, perhaps sometime next week?
English
明白了。我们可以派一位技术人员过去。下周什么时候对您来说最方便？
中文翻译
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学习者
第 7 轮
Next Tuesday afternoon would be perfect, if possible. Say, around 2 PM?
English
如果可以的话，下周二下午就很完美。比如说，下午两点左右？
中文翻译
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Service Representative
第 8 轮
Let me check... Yes, Tuesday at 2 PM is available. Our technician will come to your address to diagnose the issue. Do you have any other questions for me now?
English
我查一下……好的，周二下午两点有空。我们的技术人员会过去您家诊断问题。您现在还有其他问题吗？
中文翻译
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学习者
第 9 轮
No, I think that's everything for now. Thank you for your help!
English
没有了，目前就这些。谢谢您的帮助！
中文翻译
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Service Representative
第 10 轮
You're welcome, Ms. Miller. We'll send a confirmation email shortly. Have a good day!
English
不客气，米勒女士。我们很快会发送一封确认邮件。祝您一天愉快！
中文翻译
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🎯
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