安排技术人员上门
Scheduling a Technician Visit
远程故障排除失败后，客户需要预约技术人员上门，进一步诊断并解决网络问题。
对话轮次
11
预计时长
6 分钟
场景
网络故障报修
完整对话内容
以下是该情境的完整英语对话，包含中英文对照
微信小程序体验
🎤 语音播放 • 🗣️ 口语练习 • 🤖 AI智能评测 • 📊 学习进度
👩
Customer Service
第 1 轮
Thank you for holding. My name is Ava, how can I help you today?
English
感谢您的等候。我叫艾娃，今天能为您提供什么帮助？
中文翻译
在微信小程序中可以播放语音和练习口语
👨
学习者
第 2 轮
Hi Ava. I'm calling back about my internet issue. We tried troubleshooting remotely yesterday, but it didn't help. My internet is still completely down.
English
嗨，艾娃。我再次来电是关于我的网络问题。我们昨天尝试了远程故障排除，但没有帮助。我的网络仍然完全中断。
中文翻译
在微信小程序中可以播放语音和练习口语
👩
Customer Service
第 3 轮
I see. I'm sorry to hear that. It sounds like we'll need to schedule a technician to come to your home. What day and time works best for you?
English
我明白了。很抱歉听到这个消息。看来我们需要安排技术人员上门。什么日期和时间对您最方便？
中文翻译
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👨
学习者
第 4 轮
Could someone come tomorrow, Tuesday, anytime after 1 PM? Or Wednesday morning?
English
明天，星期二，下午1点后随时可以吗？或者星期三早上？
中文翻译
在微信小程序中可以播放语音和练习口语
👩
Customer Service
第 5 轮
Let me check our technician's availability. It looks like we have an opening tomorrow, Tuesday, between 2 PM and 5 PM. Would that work?
English
我来查一下我们技术人员的空闲时间。看起来我们明天，星期二，下午2点到5点之间有个空档。这个时间可以吗？
中文翻译
在微信小程序中可以播放语音和练习口语
👨
学习者
第 6 轮
Yes, that works perfectly. So, a technician will come between 2 PM and 5 PM tomorrow?
English
是的，那个时间再好不过了。那么，技术人员明天会在下午2点到5点之间来吗？
中文翻译
在微信小程序中可以播放语音和练习口语
👩
Customer Service
第 7 轮
That's right. Our technician will arrive sometime within that window. You'll receive a text message confirming your appointment shortly, along with a link to track the technician on the day of the visit.
English
没错。我们的技术人员会在那个时间段内到达。您很快会收到一条确认预约的短信，以及一个在访问当天追踪技术人员的链接。
中文翻译
在微信小程序中可以播放语音和练习口语
👨
学习者
第 8 轮
Great, thanks so much for your help, Ava. I really appreciate it.
English
太好了，非常感谢您的帮助，艾娃。我真的很感激。
中文翻译
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👩
Customer Service
第 9 轮
You're welcome. Is there anything else I can assist you with today?
English
不客气。今天还有其他我可以帮助您的吗？
中文翻译
在微信小程序中可以播放语音和练习口语
👨
学习者
第 10 轮
No, that's all. Have a good day!
English
没了，就这些。祝您今天愉快！
中文翻译
在微信小程序中可以播放语音和练习口语
👩
Customer Service
第 11 轮
You too. Goodbye!
English
您也一样。再见！
中文翻译
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