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快递与邮政服务

Postal & Delivery Services

涉及邮政服务、包裹投递、快递服务、邮局访问、邮寄物品以及在家中或办公室接收投递的互动。

5
学习情境
0
对话轮次
难度等级

学习情境

每个情境包含完整的对话练习，点击查看详细对话内容

在邮局邮寄包裹

Shipping a Package at the Post Office

8
对话轮次

顾客前往邮局柜台寄送包裹，询问邮寄选项、费用和跟踪服务。

8 对话
约 4 分钟
查看对话

在家接收快递

Receiving a Delivery at Home

8
对话轮次

快递员送包裹到住宅地址，与收件人互动以获取签名或身份证明。

8 对话
约 4 分钟
查看对话

从快递柜/驿站取包裹

Picking Up a Package from a Locker/Station

7
对话轮次

顾客前往自动包裹柜或指定的取件站，使用代码或身份证明领取包裹。

7 对话
约 4 分钟
查看对话

报告物品丢失或损坏

Reporting a Lost or Damaged Item

12
对话轮次

顾客联系邮局或快递公司的客服，报告包裹丢失或物品损坏，并启动索赔流程。

12 对话
约 6 分钟
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查询包裹状态

Tracking a Package Status

10
对话轮次

顾客在线或通过电话查询包裹的实时投递状态，询问延误或预计送达时间。

10 对话
约 5 分钟
查看对话

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