为公司接听电话
Answering a Business Phone Call
掌握专业的问候语。练习在工作场所接听电话的标准、礼貌的方式，报上公司名称，并询问能提供什么帮助。
5
学习情境
0
对话轮次
难度等级
学习情境
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首次问候与公司识别
Initial Greeting and Identification
5
对话轮次
电话响起，助理接听，清晰地报上公司名称，并向来电者提供标准的礼貌问候。
5 对话
约 2 分钟
识别熟识的来电者
Acknowledging a Known Caller
5
对话轮次
助理认出来电者的声音或名字，并稍微调整问候语，在保持专业性的同时表示对其的熟悉。
5 对话
约 2 分钟
转接电话（初期）
Transferring a Call (Early Stage)
4
对话轮次
来电者立即表示需要与特定部门或人员通话。助理确认这一点并为转接做准备。
4 对话
约 2 分钟
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