快递投递问题
Package Delivery Issues
与快递服务解决投递问题，讨论重新投递或取件选择
6
学习情境
0
对话轮次
难度等级
学习情境
每个情境包含完整的对话练习，点击查看详细对话内容
错过投递 - 安排重新投递
Missed Delivery - Scheduling Redelivery
8
对话轮次
顾客在初次投递尝试时不在家，需要联系快递公司重新安排新的投递日期和时间。
8 对话
约 4 分钟
包裹投递到错误地址
Package Delivered to Wrong Address
10
对话轮次
顾客告知快递公司包裹被投递到错误的地址，并请求协助定位和取回包裹。
10 对话
约 5 分钟
包裹显示“已投递”但未收到
Package Not Received Despite 'Delivered' Status
10
对话轮次
快递状态显示包裹已投递，但顾客并未收到。他们联系快递公司进行调查或获取投递证明。
10 对话
约 5 分钟
安排在服务点取件
Arranging Package Pickup at Service Point
10
对话轮次
顾客更喜欢或需要直接从快递服务点或快递柜取件，并联系以确认可用性和地点。
10 对话
约 5 分钟
投递证明/签收争议
Dispute Over Delivery Proof/Signature
10
对话轮次
快递员声称包裹已签收，但顾客对手写签名有争议或否认收到，从而要求提供证明。
10 对话
约 5 分钟
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