银行办事

Banking Services

开户和处理银行业务

6
学习情境
0
对话轮次
难度等级

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学习情境

每个情境包含完整的对话练习,点击查看详细对话内容

开立新银行账户

Opening a New Bank Account

9
对话轮次

顾客到银行开立新的活期或储蓄账户,需要提供身份证明并填写申请表。他们还可能咨询不同账户类型及其特点。

9 对话
约 4 分钟
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申请借记卡/信用卡

Applying for a Debit Card/Credit Card

8
对话轮次

顾客申请一张与其账户关联的新借记卡或信用卡。这需要填写表格、提供财务信息并了解条款和条件。

8 对话
约 4 分钟
查看对话

存入或取出现金/支票

Depositing or Withdrawing Cash/Checks

10
对话轮次

顾客进行基本的存取款操作,例如存入现金或支票到其账户,或取出现金。这通常涉及使用存取款单或与柜员互动。

10 对话
约 5 分钟
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查询账户余额和交易记录

Inquiring about Account Balance and Transactions

10
对话轮次

顾客需要查询当前账户余额、查看近期交易记录或索取银行对账单。这可以在柜台办理或通过自助服务选项完成。

10 对话
约 5 分钟
查看对话

设置网上银行/手机银行

Setting up Online Banking/Mobile Banking

10
对话轮次

顾客寻求帮助设置或排查网上银行或手机银行访问问题,包括密码重置或关联账户以使用数字服务。

10 对话
约 5 分钟
查看对话

解决交易纠纷或问题

Resolving a Transaction Dispute or Issue

10
对话轮次

顾客遇到交易问题,例如未经授权的扣款、存款丢失或取款错误,需要与银行工作人员进行争议或寻求解决方案。

10 对话
约 5 分钟
查看对话

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